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技术服务问答

发动机选型

如何为我的矿用自卸车或挖掘机选择发动机?

请告诉我们设备品牌和型号(如别拉斯、小松、日立、利勃海尔)以及现用发动机型号,我们为您匹配合适的康明斯发动机并核对配置。

什么是ESN?为什么需要它?

ESN是康明斯发动机序列号,位于发动机铭牌上。通过ESN可以准确确定发动机配置,提供正确的发动机和配件。

其他品牌的发动机可以换成康明斯吗?

很多情况下可以。请发来设备型号和现用发动机信息,我们的工程师会评估替换方案。

配件

如何核对零件号?

请发来康明斯零件号、ESN,或铭牌和旧件照片,我们对照目录核对并确认适用性。

你们提供纯正配件吗?

是的。我们是康明斯授权经销商,提供康明斯和重庆康明斯(CCEC)纯正配件。

可以订购大修包和垫片包吗?

可以,我们按具体发动机提供大修包、垫片、滤清器等保养配件。

质保与服务

发动机质保怎么算?

质保按康明斯/重庆康明斯对该型号的质保政策执行,具体条款以合同为准。

提供技术支持吗?

提供。我们的工程师为安装、调试和使用提供指导,协助故障诊断,可远程支持,必要时上门服务。

提供培训吗?

提供,可为客户的维修人员在西安或按约定地点进行技术培训。

订购与发货

如何发货到俄罗斯和独联体国家?

可选铁路、公路或海运,根据您的路线和时间安排选择。

由谁负责出口?

出口由新重康官方指定出口贸易公司——上海拓维行贸易有限公司办理。

提供哪些单据?

提供全套出口单据:合同、发票、装箱单、原产地证明及其他按需单据。

发货前可以检查发动机吗?

可以。发货前进行试车,您可以到场见证,也可以获取检查和试车视频。

联系我们

怎么联系你们?

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